Padel Hub – Allgemeine Geschäftsbedingungen für Buchung und Nutzung

6. Kurse, Matches, Turniere, Ligen und Ausfälle

Für organisierte Angebote gelten ergänzend die vor der Anmeldung mitgeteilten Teilnahmebedingungen, Spielregeln und gegebenenfalls Mindestteilnehmerzahlen.

Bei Formaten, deren Ablauf auf einer bestimmten Teilnehmerzahl, festen oder wechselnden Spielpaarungen, einer Auslosung oder einem gemeinsamen Spielplan beruht, insbesondere Americano, Mexicano, Turnieren und Ligen, müssen Teilnehmer:innen zum mitgeteilten Beginn spielbereit anwesend sein. Ein abweichender verbindlicher Check-in- oder Meldeschluss wird vor der Anmeldung ausdrücklich mitgeteilt. Eine absehbare Verspätung ist dem Veranstaltungsteam unverzüglich mitzuteilen; die Mitteilung allein sichert keine spätere Teilnahme.

Bei verspätetem Erscheinen oder Versäumen eines wirksam vereinbarten Meldeschlusses kann Padel Hub die Teilnahme an einzelnen Runden oder am gesamten Format ablehnen, wenn eine nachträgliche Einbindung nicht mehr möglich ist oder Spielpaarungen, Zeitplan, sportliche Fairness oder den Ablauf für die übrigen Teilnehmer:innen erheblich beeinträchtigen würde. Die Entscheidung richtet sich nach den konkreten organisatorischen Erfordernissen und muss verhältnismäßig sein. Ist ein späterer Einstieg ohne solche Beeinträchtigungen möglich, wird dieser ermöglicht. Ein Anspruch darauf, den Veranstaltungsbeginn zu verschieben, bereits begonnene Runden zu wiederholen oder den gesamten Spielplan neu zu organisieren, besteht nicht. Padel Hub kann den frei gewordenen Platz anderweitig vergeben.

Zahlungs- und Erstattungsfolgen richten sich bei einer von der teilnehmenden Person zu vertretenden Verspätung nach den wirksam vereinbarten Bedingungen und Ziffer 2. Ersparte Aufwendungen und anzurechnende Einnahmen einer anderweitigen Vergabe werden berücksichtigt; ein pauschaler Verfall sämtlicher Erstattungsansprüche wird hierdurch nicht vereinbart. Eine von Padel Hub verursachte Verzögerung wird nicht als Kundenverspätung behandelt; gesetzliche Rechte und Ziffer 6 zu Ausfällen bleiben unberührt.

Aus sachlichen organisatorischen Gründen darf Padel Hub gleichwertige Courts zuweisen sowie zumutbare Anpassungen von Spielplänen, Gruppen oder Trainer:innen vornehmen. Ein Anspruch auf bestimmte Mitspieler:innen, Gegner:innen, Trainer:innen oder Gruppen besteht nur bei ausdrücklicher Zusage.

Wesentliche Änderungen, insbesondere erhebliche Zeitverschiebungen oder der Wegfall zugesagter wesentlicher Leistungen, bedürfen einer Vereinbarung. Kommt diese nicht zustande und kann die gebuchte Leistung nicht erbracht werden, werden die auf den nicht erbrachten Teil entfallenden Entgelte erstattet. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Bei Erreichen einer vorab vereinbarten Absagefrist und Unterschreiten einer vorab mitgeteilten Mindestteilnehmerzahl kann Padel Hub das betroffene Angebot absagen. Bereits gezahlte Entgelte werden für nicht erbrachte Leistungen erstattet.

Bei Unbespielbarkeit, insbesondere durch Gewitter, Sturm, Glätte oder technische Sicherheitsmängel, kann Padel Hub den Betrieb unterbrechen oder einstellen. Für nicht nutzbare gebuchte Zeiten fällt kein Entgelt an; bereits gezahlte Beträge werden anteilig erstattet. Ein Ersatztermin oder Guthaben kann stattdessen einvernehmlich vereinbart werden. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 10.

Eine Absage oder Leistungskürzung durch Padel Hub aus Gründen, die Kund:innen nicht zu vertreten haben, wird nicht als Kundenstornierung behandelt. Eine Kundenstornierungsfrist oder ein Nichterscheinensentgelt findet auf den deswegen ausgefallenen Leistungsteil keine Anwendung. Auch eine technisch erforderliche Stornierung im Buchungssystem ändert die Verantwortlichkeit für den Ausfall nicht.

Padel Hub informiert betroffene Personen unverzüglich über Ausfall, Umfang und Rückabwicklung. Für vollständig ausgefallene Buchungen wird das tatsächlich für die nicht erbrachte Leistung gezahlte Entgelt vollständig, bei Teilunterbrechungen im Verhältnis der nicht nutzbaren Zeit beziehungsweise des nicht erbrachten Leistungsteils erstattet. Bei Paketpreisen ist der tatsächlich vereinbarte anteilige Preis maßgeblich. Für Dauerbuchungsverlegungen gilt vorrangig Ziffer 11.

Erstattungen erfolgen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Feststehen des Erstattungsanspruchs, grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg an die jeweils zahlende Person. Bei geteilter Zahlung werden die tatsächlich gezahlten Anteile berücksichtigt. Ein Ersatztermin, Gutschein oder eine neue Wallet-Gutschrift tritt nur mit Zustimmung der betroffenen Person an die Stelle einer geschuldeten Rückzahlung. Eine ursprünglich freiwillig gewählte Guthabenzahlung wird entsprechend ihrer rechtlichen Grundlage rückabgewickelt. Gesetzliche Rechte wegen des Ausfalls bleiben unberührt.

​

7. Minderjährige

Die Teilnahme Minderjähriger setzt die erforderliche Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter:innen voraus. Bei einer gewöhnlichen Courtbuchung obliegt die Aufsicht den Erziehungsberechtigten oder einer von ihnen beauftragten geeigneten volljährigen Person, soweit keine andere Betreuung ausdrücklich vereinbart wurde.

Bei ausdrücklich als betreut angebotenen Kinderkursen übernimmt Padel Hub die vereinbarte Aufsicht. Kurs- und Betreuungszeiten, Treffpunkt und Übergabeort werden vor Anmeldung mitgeteilt. Die Aufsicht beginnt mit der persönlichen Übergabe an die zuständige Betreuungsperson zum vereinbarten Betreuungsbeginn oder mit dem ausdrücklich vereinbarten eigenständigen Eintreffen. Das bloße Absetzen eines Kindes auf dem Parkplatz oder vor einer noch nicht übernommenen Gruppe stellt keine Übergabe dar. Gesonderte Bring-, Warte- oder Anschlussbetreuung ist nur umfasst, wenn ausdrücklich vereinbart.

Vor Kursbeginn sind eine während der Betreuung erreichbare Notfallkontaktperson und die abholberechtigten Personen anzugeben. Änderungen der Abholberechtigung sind dem Team rechtzeitig in Textform mitzuteilen. Das Kind wird zum vereinbarten Kurs- beziehungsweise Betreuungsende an eine hierzu berechtigte Person übergeben. Ein eigenständiger Heimweg ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung mit den Erziehungsberechtigten und unter Berücksichtigung von Alter, Reife und Umständen zulässig.

Bei verspäteter Abholung nehmen wir Kontakt zu den Erziehungsberechtigten beziehungsweise der benannten Notfallkontaktperson auf. Ein noch beaufsichtigungsbedürftiges Kind wird nicht allein deshalb unbeaufsichtigt zurückgelassen, weil die Kurszeit abgelaufen ist. Erforderliche Schutzmaßnahmen bleiben vorbehalten. Etwaige zusätzliche Kosten wegen einer schuldhaft verspäteten Abholung richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem nachgewiesenen erforderlichen Aufwand; eine pauschale Strafgebühr wird nicht vereinbart.

Bei kurzfristiger Kursabsage ist die Betreuung bereits übergebener Kinder bis zu einer sicheren Rückgabe oder einer anderweitig abgestimmten Lösung zu gewährleisten. Notwendige Schutz- und Erste-Hilfe-Maßnahmen bleiben unberührt. Die Haftung Minderjähriger, Erziehungsberechtigter und übernommener Betreuungspersonen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; eine pauschale Haftung von Eltern für sämtliche Schäden ihrer Kinder besteht nicht.

​

8. Leihmaterial, Beschädigungen und zusätzliche Kosten

Anlage und Leihmaterial sind sorgfältig und bestimmungsgemäß zu behandeln. Leihmaterial ist nach Ende der vereinbarten Nutzungszeit am vorgesehenen Ort zurückzugeben. Bereits vorhandene erkennbare Mängel sind vor der Nutzung mitzuteilen.

Für schuldhaft verursachte Beschädigungen, außergewöhnliche Verunreinigungen oder den schuldhaft verursachten Verlust von Leihmaterial haftet die verantwortliche Person nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies kann notwendige Reparatur-, Wiederbeschaffungs- und Reinigungskosten umfassen, soweit diese gesetzlich ersatzfähig sind. Normale vertragsgemäße Abnutzung wird nicht berechnet. Ein Anspruch auf pauschalen Ersatz zum Neupreis entsteht hierdurch nicht.

Die buchende Person hat bei privaten Courtbuchungen auf eine vertragsgemäße und sorgfältige Nutzung durch die von ihr zur Mitbenutzung zugelassenen Mitspieler:innen und Begleitpersonen hinzuwirken. Sie haftet nach den gesetzlichen Vorschriften auch für Schäden an der Anlage und den im Rahmen der Buchung überlassenen Gegenständen, die diese Personen im Zusammenhang mit der Nutzung schuldhaft verursachen, soweit ihr deren Verschulden rechtlich zuzurechnen ist. Maßgeblich sind insbesondere § 278 BGB sowie bei einer Gebrauchsüberlassung an Dritte § 540 Absatz 2 BGB, soweit deren Voraussetzungen im konkreten Vertragsverhältnis vorliegen. Ein eigenes Verschulden der buchenden Person ist für eine solche gesetzliche Zurechnung fremden Verschuldens nicht erforderlich.

Dies gilt auch bei Split-Payment: Die Aufteilung des Courtpreises begrenzt eine bestehende Schadensersatzhaftung der buchenden Person nicht auf deren Zahlungsanteil. Die persönliche Haftung der verursachenden Person bleibt unberührt; derselbe Schaden wird nur einmal ersetzt. Normale vertragsgemäße Abnutzung, bereits vorhandene Schäden und nicht zurechenbare Schäden werden der buchenden Person nicht pauschal auferlegt. Bei offenen Matches und eigenständigen Teilnehmerbuchungen entsteht eine entsprechende Haftung nicht allein dadurch, dass eine Person zuerst bucht oder den Matchvorschlag erstellt.

​

9. Mitgebrachte Gegenstände und Diebstahl

Mitgebrachte Gegenstände und Wertsachen sind von den Nutzer:innen selbst zu sichern. Padel Hub übernimmt ohne gesonderte ausdrückliche Vereinbarung keine Verwahrung oder Bewachung mitgebrachter Gegenstände. Die Bereitstellung von Ablagen oder Schließfächern begründet für sich allein keine Verwahrungsvereinbarung.

Für den Verlust, die Entwendung oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände durch Dritte haftet Padel Hub nicht, soweit Padel Hub hierfür nach den gesetzlichen Vorschriften nicht einzustehen hat. Eine Haftung wegen eigener Pflichtverletzungen oder der Pflichtverletzungen gesetzlicher Vertreter:innen und Erfüllungsgehilfen bleibt nach Ziffer 10 bestehen.

​

10. Haftung von Padel Hub

Padel Hub haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Zwingende gesetzliche Haftung und eine Haftung aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleiben unberührt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Padel Hub für Sach- und Vermögensschäden begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen.

Diese Regelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter:innen und Erfüllungsgehilfen von Padel Hub. Gesetzliche Ansprüche auf Erstattung von Entgelten für nicht erbrachte Leistungen werden durch diese Haftungsbegrenzung nicht ausgeschlossen.

​

11. Dauerbuchungen und Verlegung einzelner Termine

Bei Dauerbuchungen werden Standort, Courtart, Wochentag, Uhrzeit, Dauer, Anzahl der Termine, Gesamtpreis und gegebenenfalls abweichende Stornierungsbedingungen vor Vertragsschluss vereinbart. Eine automatische Vertragsverlängerung wird durch diese Bedingungen nicht begründet.

Für von Padel Hub ausgerichtete Turniere, Ligaspieltage oder besondere Clubveranstaltungen, die die betroffenen Courts benötigen, darf Padel Hub einzelne Termine einer Dauerbuchung unter den nachfolgenden Voraussetzungen verlegen. Eine bloße Möglichkeit zur höherpreisigen Weitervermietung genügt hierfür nicht.

Die Mitteilung muss der buchenden Person mindestens 14 Kalendertage vor dem betroffenen Termin in Textform zugehen. Sie nennt den Verlegungsgrund und den Ersatztermin. Die berechtigten Interessen der Kund:innen sind zu berücksichtigen.

Bis zu zwei betroffene Termine je vereinbarter Buchungsserie darf Padel Hub an deren Ende anhängen. Die Ersatztermine finden am selben Standort, am gleichen Wochentag, zur gleichen Uhrzeit und mit gleicher Dauer auf einem gleichwertigen Court statt. Sie schließen in den beiden unmittelbar folgenden Wochen an das ursprüngliche Ende der Serie an. Es entstehen keine zusätzlichen Entgelte.

Ist ein solcher Ersatz nicht möglich oder ist er unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen der Kund:innen unzumutbar, wird ein anderer Termin einvernehmlich vereinbart oder das auf den ausfallenden Termin entfallende Entgelt erstattet.

Ab dem dritten von einer solchen Verlegung betroffenen Termin derselben Buchungsserie wählen Kund:innen zwischen einem einvernehmlich vereinbarten Ersatztermin und der anteiligen Erstattung. Eine Gutschrift im Buchungskonto erfolgt nur mit Zustimmung.

Bei Erstattung ist der auf den betroffenen Termin entfallende tatsächlich vereinbarte Preis maßgeblich. Bei einem einheitlichen Paketpreis wird dieser im Verhältnis der betroffenen zu den insgesamt vereinbarten gleichartigen Spielstunden aufgeteilt. Der Betrag wird unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Feststehen des Erstattungsanspruchs zurückgezahlt. Für Zahlungsweg, zahlende Personen und eine ursprünglich freiwillig gewählte Guthabenzahlung gilt Ziffer 6 entsprechend.

Für kurzfristige Ausfälle wegen Unbespielbarkeit oder zwingender Sicherheitsgründe gilt Ziffer 6. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Für bereits bestehende Dauerbuchungen setzt eine nachträgliche Einführung dieses Verlegungsrechts eine wirksame Änderungsvereinbarung voraus.

​

12. Videoüberwachung, Covelant-Spielaufzeichnungen und Datenschutz

Padel Hub verarbeitet personenbezogene Daten insbesondere für Buchungen, Vertragsdurchführung, Abrechnung, Berechtigungsprüfungen und die Organisation des Sportbetriebs. An entsprechend gekennzeichneten Standorten wird Videotechnik eingesetzt. Zweck, erfasste Bereiche, Speicherfrist, Empfänger, Rechtsgrundlage und Betroffenenrechte sind in den gesonderten Datenschutzinformationen zu erläutern. Eine Erwähnung in diesen Bedingungen gestattet keine rechtlich unzulässige Überwachung.

Die vollständigen Datenschutzinformationen sind unter https://www.padel-hub.de/datenschutz abrufbar. In der Playtomic-Vereinbarung werden sie zusätzlich als eigener Informationsteil bereitgestellt. Die dortigen Informationen ergänzen einander und müssen derselben tatsächlichen Verarbeitung entsprechen.

Datenschutzhinweise sind Informationen über Datenverarbeitung. Ihre Bereitstellung und die Annahme dieser Vertragsbedingungen ersetzen keine erforderliche freiwillige Einwilligung. Insbesondere sind Newsletter, einwilligungspflichtiges Tracking und eine etwaige Einwilligung für bestimmte Aufnahmen getrennt zu behandeln. Zwingende Datenschutzrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Foto- und Videoaufnahmen für Werbung, Social Media, Veranstaltungsberichte oder individuelle Spielanalyse werden getrennt von der Sicherheitsüberwachung behandelt. Die Teilnahme an einer Buchung oder Veranstaltung und die Annahme dieser AGB gelten nicht als Einwilligung, als erkennbare Person für Werbung aufgenommen oder veröffentlicht zu werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden vor der Aufnahme beziehungsweise Nutzung Zweck, verantwortliche Stelle, vorgesehene Kanäle, Empfänger und Nutzungsdauer gesondert erläutert und die jeweils erforderlichen Zustimmungen dokumentiert. Bei Minderjährigen sind die Zustimmung der Sorgeberechtigten und je nach Einsichtsfähigkeit die eigene Zustimmung des Kindes zu beachten. Eine freiwillige Einwilligung darf ohne Nachteile für die reguläre Teilnahme verweigert und für die Zukunft widerrufen werden. Gesetzliche Ausnahmen werden im Einzelfall geprüft und nicht als pauschale Werbefreigabe behandelt.

Private Matchaufzeichnungen dürfen nur unter Wahrung der Rechte aller erkennbar erfassten Personen erfolgen. Ein etwaiges Einverständnis zur privaten Aufnahme umfasst keine Veröffentlichung oder Weitergabe für Werbung. Das gezielte Aufnehmen fremder Courts, das Filmen unbeteiligter Gäste oder das Aufnehmen nichtöffentlich gesprochener Worte ohne erforderliche Berechtigung ist untersagt. Sicherheitsaufnahmen werden nicht allein aufgrund einer Werbe- oder Matchfreigabe für andere Zwecke weiterverwendet.

​

12.1 Freiwillige Spielaufzeichnungen mit Covelant

Padel Hub setzt seit dem 21. Oktober 2026 zusätzlich das Videosystem Covelant an allen Standorten auf allen Courts ein. Nach der mitgeteilten Betriebskonfiguration starten Spieler:innen die Aufnahme selbst; dabei ist Ton aktiviert, und Aufnahmen sind für die Beteiligten sowie das Padel-Hub-Team zugänglich. Freiwillige Spielaufzeichnungen, Spielanalysen und Highlights sind von der Sicherheitsüberwachung zu unterscheiden. Die hierfür geltenden Datenschutzinformationen stehen in Ziffer 13 der Datenschutzerklärung beziehungsweise in Teil B der Playtomic-Vereinbarung. Ein Anspruch auf eine Covelant-Aufnahme ist in den Clubmitgliedschaften nach Ziffer 16 nicht enthalten, soweit dies nicht zusätzlich ausdrücklich angeboten und vereinbart wird.

Vor dem Start einer Aufnahme müssen alle erkennbar erfassten Spielenden über die konkrete Aufzeichnung und die damit verbundenen Verarbeitungszwecke informiert sein und, soweit erforderlich, wirksam eingewilligt haben. Die Person, die die Aufnahme startet, muss sich vor jeder Sitzung vergewissern, dass die erforderlichen Zustimmungen aller Beteiligten vorliegen. Die Annahme dieser AGB, ein Hinweisschild oder die Erklärung einer einzigen buchenden Person ersetzt diese Zustimmungen nicht. Eigene datenschutzrechtliche Pflichten von Padel Hub und Covelant werden dadurch nicht auf die startende Person verlagert.

Eine Aufnahme darf nicht gestartet beziehungsweise muss beendet werden, wenn eine erforderliche Zustimmung fehlt oder eine erfasste Person die Beendigung verlangt. Unbeteiligte, Nachbarcourts sowie Umkleide- und Sanitärbereiche dürfen nicht gezielt mit erfasst werden. Die derzeit aktivierte Tonfunktion bedarf einer gesonderten rechtlichen Grundlage und der hierfür erforderlichen informierten Zustimmungen der erfassten Personen, insbesondere zum Mitschneiden nichtöffentlich gesprochener Worte. Eine bloße Videozustimmung reicht hierfür nicht. Fehlt eine erforderliche Tonfreigabe, muss die Aufnahme ohne Ton erfolgen; lässt sich der Ton nicht zuverlässig ausschalten oder werden unbeteiligte Gespräche erfasst, darf die betreffende Aufnahme nicht gestartet beziehungsweise muss sie beendet werden. Reguläres Spielen bleibt möglich.

Die private Aufzeichnung und Auswertung eines Spiels, ein Zugriff durch Trainer:innen oder Clubmitarbeitende, die Veröffentlichung beziehungsweise Werbenutzung und die Verwendung für das Training oder die Weiterentwicklung von KI-Modellen sind unterschiedliche Zwecke. Eine Zustimmung zu einem Zweck wird nicht pauschal auf die anderen Zwecke ausgedehnt. Insbesondere enthält diese Vereinbarung keine Einwilligung zum KI-Training oder zur Veröffentlichung durch Padel Hub, Covelant oder andere Beteiligte.

Downloads, Weitergaben, Livestreams und Veröffentlichungen mit erkennbaren Personen sind nur im rechtlich zulässigen und tatsächlich freigegebenen Umfang erlaubt. Die vorstehenden Regeln gelten auch für Turniere, Americano und andere Events; eine Turnieranmeldung ersetzt keine erforderliche Aufnahmefreigabe. Reguläres Spielen bleibt ohne freiwillige Aufnahme-, Trainings- oder Werbeeinwilligung möglich. Für Minderjährige müssen zusätzlich die notwendigen Vertretungs- und Einwilligungsvoraussetzungen sowie die Nutzungsregeln des Anbieters eingehalten werden.

​

13. Hausrecht, respektvolles Verhalten und Hausverbote

Padel Hub und die hierzu bevollmächtigten Personen üben das Hausrecht aus. Alle Nutzer:innen, Mitspieler:innen, Gäste, Zuschauer:innen und Trainer:innen haben andere Personen respektvoll zu behandeln. Beleidigungen, Bedrohungen, Gewalt, sexuelle Belästigung und sonstiges diskriminierendes oder menschenverachtendes Verhalten werden nicht geduldet.

Untersagt sind insbesondere rassistische, antisemitische, sexistische, queerfeindliche oder sonstige herabwürdigende Äußerungen, Gesten und Handlungen gegen Einzelpersonen oder Gruppen. Dies umfasst insbesondere Abwertungen wegen tatsächlicher oder zugeschriebener Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Religion, Weltanschauung, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter.

Bei geringfügigen Verstößen erfolgt grundsätzlich zunächst ein Hinweis mit Aufforderung zur Abhilfe. Bei schweren Verstößen, insbesondere Gewalt, ernsthaften Bedrohungen, rassistischen oder sonstigen erheblich diskriminierenden Übergriffen, oder bei fortgesetzten Verstößen trotz Hinweises kann Padel Hub auch ohne vorherige Abmahnung den Zutritt verweigern, eine laufende Teilnahme beenden und die betroffene Person unverzüglich der Anlage verweisen.

Zusätzlich kann Padel Hub ein befristetes oder bei besonders schweren oder wiederholten Verstößen ein dauerhaftes Hausverbot aussprechen, soweit die Maßnahme im Einzelfall erforderlich und verhältnismäßig ist. Dabei werden insbesondere Schwere des Verhaltens, Wiederholungsgefahr und die berechtigten Interessen der Beteiligten berücksichtigt. Das Hausverbot kann sich auf den betroffenen Standort oder bei entsprechender Erforderlichkeit auf sämtliche von Padel Hub betriebenen Anlagen erstrecken. Gesetzliche Gleichbehandlungsgebote bleiben gewahrt.

Das Hausverbot wird unter Angabe von Grund, räumlichem Umfang und Dauer in Textform bestätigt. Während eines wirksamen Hausverbots kann Padel Hub weitere Buchungen der betroffenen Person ablehnen. Der Umgang mit bereits abgeschlossenen Buchungen und laufenden Vertragsverhältnissen richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen; ein Hausverbot ersetzt nicht automatisch eine erforderliche Vertragsbeendigung.

Ein Ausschluss richtet sich grundsätzlich gegen die verantwortliche Person. Rechte anderer, nicht verantwortlicher Mitspieler:innen werden dadurch nicht automatisch aufgehoben. Soweit zur Gefahrenabwehr eine gesamte Buchung beendet werden muss, werden die Verantwortlichkeit und die jeweiligen Vertragsansprüche gesondert beurteilt.

Hat die betroffene Person die vorzeitige Beendigung schuldhaft verursacht, können Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen bleiben; ersparte Aufwendungen und anzurechnende Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe sind abzuziehen. Bereits gezahlte Entgelte für weitere, künftig nicht mehr erbrachte Leistungen werden nicht pauschal als Sanktion einbehalten. Rückzahlungsansprüche und etwaige gesonderte Gegenansprüche sind nach den gesetzlichen Voraussetzungen abzurechnen.

Ein pauschaler Ausschluss sämtlicher Erstattungsansprüche wird nicht vereinbart.

​

14. Schlussbestimmungen

Für Mitteilungen und Genehmigungen nach diesen Bedingungen genügt Textform, insbesondere E-Mail, soweit nicht gesetzlich eine andere Form vorgeschrieben ist. Individuelle Vereinbarungen werden dadurch nicht ausgeschlossen.

Änderungen dieser Bedingungen gelten für künftige Verträge. Für bereits abgeschlossene Buchungen gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung, soweit keine wirksame Änderung vereinbart wird.

Bereits bestehende Dauerbuchungen oder andere laufende Verträge erhalten neue Preise, Zahlungsgarantien, Verlegungsrechte oder sonstige wesentliche Pflichten nicht allein durch eine Websiteänderung, einen Rechnungszusatz oder die weitere Nutzung der Anlage. Soweit keine gesetzliche oder bereits wirksam vereinbarte Änderungsgrundlage besteht, ist eine ausdrückliche Änderungsvereinbarung erforderlich. Ein Schweigen wird nicht als Zustimmung zu solchen wesentlichen Änderungen behandelt.

Eine Änderungsvereinbarung benennt den betroffenen Vertrag beziehungsweise die Buchungsserie, die geänderten Regelungen, die neue Fassung und den Zeitpunkt ihres Inkrafttretens. Ohne wirksame Vereinbarung bleiben die bisherigen Konditionen maßgeblich. Eine erforderliche Zustimmung zur neuen Playtomic-Fassung bei einer späteren neuen Buchung verändert ältere Verträge nicht rückwirkend. Die vereinbarte Version und die zugehörige Bestätigung sind nachvollziehbar aufzubewahren.

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Bei unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

​

14.1 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

​

15. Firmenfitnessanbieter und Wallet-Gutschriften

Padel Hub arbeitet mit Firmenfitnessanbietern zusammen, insbesondere Epassi und EGYM Wellpass. Die Teilnahme ist an den jeweils angeschlossenen Standorten und für die dort vereinbarten Angebote möglich. Weitere Anbieter können nach entsprechender Vereinbarung hinzukommen. Welche Anbieter, Standorte und Leistungen aktuell teilnehmen, wird vor der Anmeldung zum jeweiligen Firmenfitnessangebot mitgeteilt. Eine Anbieter-Mitgliedschaft allein berechtigt nicht zur Nutzung sämtlicher Padel-Hub-Angebote.

Voraussetzung für die Gutschrift sind die gültige persönliche Teilnahmeberechtigung, die erforderliche Zuordnung zum eigenen Playtomic-Konto sowie die nach den vereinbarten Programmbedingungen notwendigen Buchungs-, Nutzungs- und Check-in-Nachweise. Check-ins müssen den tatsächlich erbrachten und nach dem jeweiligen Programm berechtigten Leistungen entsprechen. Fiktive Check-ins, die Nutzung fremder Berechtigungen und die doppelte Abrechnung derselben Leistung über mehrere Anbieter sind nicht zulässig. Eine gesondert erforderliche Court- oder Veranstaltungsbuchung wird durch den Check-in nicht ersetzt.

Die Firmenfitnessleistung wird im vereinbarten Wallet-Modell durch eine Gutschrift in Euro auf dem persönlichen, Padel Hub zugeordneten Playtomic-Wallet abgewickelt. Padel Hub schreibt den Betrag vollständig gut, den Padel Hub vom jeweiligen Firmenfitnessanbieter für die betreffende berechtigte Person und deren zugeordnete Nutzung tatsächlich erhält. Eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von Padel Hub wird hiervon nicht abgezogen. Anbieterabhängige Berechnungsregeln, Abrechnungslimits und der zugelassene Leistungsumfang werden vor der Anmeldung transparent mitgeteilt. Bereits verbindlich zugesagte Ansprüche und gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Die Wallet-Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von sieben Werktagen. Die Frist beginnt am Tag nach der berechtigten Nutzung und dem zugehörigen gültigen Check-in, frühestens jedoch am Tag nach Eingang der vollständigen, für die Berechtigungsprüfung und Kontozuordnung erforderlichen Angaben bei Padel Hub. Werktage im Sinne dieser Gutschriftfrist sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von Padel Hub. Fehlende Angaben teilt Padel Hub der betroffenen Person unverzüglich mit. Die interne Bearbeitung oder ein späterer Zahlungseingang des Firmenfitnessanbieters verschiebt den Fristbeginn nicht.

Dieses Firmenfitnessguthaben darf ausschließlich für den eigenen Spielanteil der berechtigten Person an den dafür zugelassenen Padel-Hub-Leistungen eingesetzt werden. Es darf weder an Dritte übertragen noch zur Zahlung der Spielanteile anderer Mitspieler:innen verwendet werden. Dies gilt auch, wenn die berechtigte Person den gesamten Court bucht oder im Rahmen von Split-Payment für offene Mitspieleranteile einsteht. Eine solche Zahlungsgarantie nach Ziffer 2 erweitert den zulässigen Einsatz des Firmenfitnessguthabens nicht. Die Beschränkung auf den eigenen Spielanteil betrifft die Einlösung; sie kürzt eine zustehende Gutschrift nicht allein deshalb auf den Preis des aktuellen eigenen Spielanteils. Ein nach zulässiger Einlösung verbleibendes Guthaben bleibt nach den wirksam vereinbarten Bedingungen für weitere eigene Spielanteile verfügbar.

Das Firmenfitnessguthaben ist zweckgebundenes Sportguthaben und wird grundsätzlich nicht bar ausgezahlt oder auf ein Bankkonto überwiesen. Gesetzlich geschuldete Rückzahlungen und Ansprüche aus eigenen Zahlungen der Kund:innen bleiben unberührt. Selbst eingezahltes Guthaben und Firmenfitnessgutschriften sind nach ihrer Herkunft und den jeweils vereinbarten Bedingungen zu unterscheiden. Ein von den Firmenfitnessbedingungen nicht gedeckter zusätzlicher Eigenanteil darf nur verlangt werden, wenn die Zuzahlung nach dem vereinbarten Anbieterprogramm zulässig und vor Vertragsschluss transparent vereinbart ist.

Wird eine mit Firmenfitnessguthaben bezahlte Buchung wirksam storniert oder durch Padel Hub abgesagt und ist eine Rückabwicklung geschuldet, wird der zu erstattende, ursprünglich aus diesem Guthaben bezahlte Anteil grundsätzlich wieder als Firmenfitnessguthaben gutgeschrieben. Bei gemischter Zahlung werden Guthaben- und Eigenzahlungsanteile getrennt nach ihrer Herkunft zurückabgewickelt; Ziffer 6 und zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben maßgeblich. Ob durch eine ausgefallene Teilnahme die Grundlage einer hierfür zusätzlich gewährten Check-in-Gutschrift entfällt, ist davon getrennt anhand der wirksam vereinbarten Programmbedingungen zu beurteilen. Eine doppelte Erstattung oder Gutschrift für denselben Anspruch erfolgt nicht.

Nachweislich irrtümliche oder ohne Anspruch erteilte Gutschriften können nach nachvollziehbarer Prüfung und Mitteilung an die betroffene Person berichtigt werden. Bei technischen Störungen oder Zuordnungsfehlern wird eine berechtigte Gutschrift nach Klärung unverzüglich nachgeholt; eine pauschale Verlängerung der vorstehenden Gutschriftfrist wird dadurch nicht begründet. Pflichtverletzungen von Padel Hub berechtigen nicht dazu, bestehende Kundenansprüche pauschal zu kürzen. Neue Einschränkungen, Anbieterwechsel oder ein Ende der Kooperation verändern bereits erworbene Ansprüche nicht allein durch eine Website- oder Systemänderung. Eine besondere Gültigkeits- oder Verfallsregel muss vorab wirksam vereinbart und rechtlich zulässig sein; ein pauschaler Verfall allein durch diese Bedingungen wird nicht eingeführt.